Politique de Confidentialité

1. Introduction

Lythoravia s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière et nos services de stratégies de gestion de dettes.

En utilisant nos services sur Lythoravia.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements envers la protection de vos données.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, email)
• Informations financières nécessaires à l'analyse de votre situation
• Données démographiques pour personnaliser nos services
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Historique de vos interactions avec notre plateforme

2.2 Données Techniques

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Analyser votre situation financière et proposer des stratégies personnalisées
• Vous fournir nos services de conseil et d'accompagnement
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer la qualité et la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

4. Partage et Transmission des Données

Lythoravia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

4.1 Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques convenues.

4.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales valides d'autorités compétentes ou pour protéger nos droits légitimes.

5. Vos Droits et Contrôles

5.1 Droits d'Accès et de Rectification

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles et leur rectification si elles sont inexactes. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement.

5.2 Droit à l'Effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales que nous devons respecter en tant qu'entreprise financière.

5.3 Portabilité des Données

Sur demande, nous pouvons vous fournir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine pour faciliter leur transfert vers un autre service.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux employés autorisés uniquement
• Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
• Protocoles de sauvegarde et de récupération des données
• Formation régulière de notre équipe sur la sécurité des données

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre relation client active
• Données financières : 5 ans après la fin de notre relation commerciale
• Données de communication : 3 ans pour améliorer nos services
• Données techniques : 24 mois maximum pour l'analyse et l'amélioration

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation anonyme
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'expérience utilisateur

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.